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2026年中国电信职业岗位培训模拟题库二零二六

一、单选题（共10题，每题1分）

1.中国电信5G网络建设遵循的核心原则不包括以下哪项？

A.高速率、低时延、广连接

B.绿色节能、智能运维

C.全民覆盖、商业盈利优先

D.开放共享、安全可控

2.在福建省，中国电信针对农村地区推出的“数字乡村”项目中，优先部署的宽带技术是？

A.光纤到户（FTTH）

B.5G微基站

C.卫星互联网

D.毫米波通信

3.中国电信上海分公司的“智慧城市”解决方案中，以下哪项不属于其重点服务领域？

A.智慧交通

B.智慧医疗

C.智慧农业

D.智慧教育

4.在客户服务岗培训中，处理客户投诉时，以下哪项做法不合规？

A.倾听客户诉求并记录关键信息

B.初步判断问题并承诺解决时限

C.直接拒绝客户不合理要求

D.反馈处理进展并确认客户满意度

5.中国电信贵州分公司在山区推广的“宽带入村”工程中，主要采用的无线接入技术是？

A.F5G（无源光网络）

B.4GLTE-AdvancedPro

C.5GNR

D.WCDMA

6.在电信网络维护中，以下哪项属于一级故障（重大故障）？

A.光缆局部中断，影响5户用户

B.网络设备重启，服务短暂中断

C.核心路由器宕机，影响整区域服务

D.客户终端无法连接WiF