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银发族法律与遗嘱服务市场：线上遗嘱订立与意定监护咨询服务的信任度调研

摘要

本报告聚焦银发经济背景下，老年人群对线上遗嘱订立与意定监护咨询服务的信任度这一核心议题，旨在系统揭示数字化法律服务的接受现状与潜在增长空间。

调研覆盖全国一线及新一线城市55岁以上的中老年群体，通过定量问卷与深度访谈相结合的方式，有效回收样本1,200份。核心发现表明，财产继承与医疗预嘱的数字化需求已进入快速觉醒期，但服务供给与信任建立明显滞后。

报告沿“背景—现状—需求—竞争—机会—预测—建议”的递进逻辑展开。第一章概述调研框架，明确以信任度为核心的研究设计。第二章剖析宏观环境，指出人口老龄化与数字