2026年福建省公务员考试《基层政务服务科目》C类真题及答案解析.docxVIP

2026年福建省公务员考试《基层政务服务科目》C类真题及答案解析

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.福建省推进基层政务服务标准化规范化便利化建设，提出打造“_________”政务服务品牌，持续推动政务服务向基层延伸。

A.马上就办

B.便利福建

C.闽政通办

D.智慧政务

答案：B

解析：根据福建省人民政府印发的《关于加快推进基层政务服务标准化规范化便利化的实施意见》，福建省明确以打造“便利福建”政务服务品牌为核心目标，统筹推进省市县乡村五级政务服务体系建设，推动政务服务资源下沉到基层一线，满足群众就近办事需求。选项A“马上就办”是习近平总书记在福建工作时倡导的工作作风，并非政务服务品牌；选项C“闽政通办”是福建省政务服务移动端平台的服务定位，不是整体品牌；选项D“智慧政务”是政务服务的发展方向，不是品牌名称，因此B选项正确。

2.根据《福建省政务服务便民热线管理办法》，基层政务服务中心受理企业群众诉求后，对于不属于本辖区本部门职责范围的诉求，正确的处理方式是：

A.直接退回诉求人

B.先行接收，登记后通过平台转办至有权处理单位，同时做好对诉求人的说明

C.告知诉求人自行联系对应部门办理

D.留存后不予处理

答案：B

解析：福建省政务服务便民热线实行首接负责制，明确规定对于群众来电来访提出的诉求，无论是否属于本单位职责范围，首接单位都必须先行接收登记，不得直接推诿拒办。对