2025年卫健综合执法岗《投诉举报处理记录范例》真题附答案.docxVIP

2025年卫健综合执法岗《投诉举报处理记录范例》练习题附答案

一、填空题（共5题，每题4分，总计20分）

1.依据《卫生健康行政处罚程序规定》（2024年修订版），卫健综合执法机构对投诉举报线索的初步核查期限为自收到线索之日起______个工作日，核查后决定是否立案的最长审批时限不得超过______个工作日。

2.投诉举报处理记录应当载明投诉举报人的基本信息、被投诉举报对象信息、______、核查处置过程、______、告知反馈情况等核心要素，做到要素齐全、可追溯。

3.对涉及公共卫生安全重大风险、可能造成群体性健康损害的投诉举报，卫健综合执法机构应当在______小时内启动现场核查，第一时间采取风险管控措施。

4.投诉举报线索经核查不符合立案条件的，应当在记录中明确载明不予立案的______、依据及______，留存完整核查佐证材料归档。

5.依据《医疗机构投诉管理办法》，卫健执法机构向实名投诉举报人反馈处置结果的时限，自立案调查终结之日起最长不得超过______个工作日，确因案情复杂需延期的，应当书面告知投诉人延期理由，延长期限不得超过30个工作日。

二、单项选择题（共10题，每题3分，总计30分）

1.下列投诉举报处理记录的填写规范，符合执法文书要求的是（）

A.记录被投诉对象时简写为“某街面诊所”，未标注统一社会信用代码及经营地址

B.记录核查过程时表述