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法律服务行业律师部律师案件代理工作手册

第1章案件受理与审查

1.1案件来源与初步接洽

案件来源多样，可能是客户主动咨询、法院委托、同行推荐，或通过法律援助机构转介。无论哪种渠道，初次接洽都是评估案件可行性的关键节点。接待人员应保持专业态度，耐心倾听客户诉求，同时快速判断案件是否符合基本受理条件。

客户的初步描述可能模糊或情绪化，但需注意识别核心矛盾点。例如，合同纠纷中，客户可能强调对方“恶意拖欠”，实则核心问题是逾期付款是否构成违约。此时，应通过开放性问题引导客户补充细节，如“能否提供合同关键条款？”“对方是否有催款记录？”等。这些信息虽不完整，但足以判断是否进入下一步核查。

1.2客户身份与案件信息核实

案件受理的前提是确认客户主体资格及案件基本事实的真实性。客户身份核实时，需查验身份证、营业执照等证明文件，确保其有权委托诉讼或非诉代理。若代理企业客户，还需核实其经营范围、诉讼主体资格，避免后续因资质问题导致代理权被质疑。

案件信息核实则更为复杂，涉及多方证据的初步筛选。律师应要求客户提交核心证据材料，如合同、发票、往来函件等，并核对日期、金额、签章等关键要素。例如，在劳动争议案件中，员工需提供劳动合同、工资流水、解雇通知等；若材料存在明显矛盾或缺失，应立即与客户沟通补充，或指出可能存在的风险。