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2026年商场设备检查与维护制度

本制度适用于集团旗下所有自持、租赁运营的百货商场、购物中心、奥特莱斯等商业业态，覆盖场内公共区域、商户铺内产权归属商场的所有设备设施，权属商户的设备设施运维参照本制度执行，商场运维部门承担监督指导责任。制度实施遵循“安全第一、预防为主、权责清晰、高效节能”的原则，所有运维活动必须符合国家、属地行业监管规范及设备厂家操作要求，严禁违规作业、带病运行。

首先明确三级管理责任架构：集团运维管理中心为制度制定、统筹监管、考核评估主体，负责全集团设备运维的标准统一、资源调度、重大故障处置审批，每年组织不少于2次的全集团运维专项督查；城市公司运维部为区域管理主体，负责辖区内各单店运维工作的指导、检查、考核，统筹区域内第三方维保单位的招标、管理，每季度组织不少于1次的区域运维交叉检查；单店运维班组为执行主体，按照专业划分为暖通岗、供配电岗、给排水岗、消防岗、电梯岗、弱电智能化岗、通用设施岗7个岗位，各岗位人员必须持有对应国家职业资格证书，证书在有效期内，未取得资质人员不得独立操作设备，单店运维班组负责设备日常巡检、故障处置、维保监督、档案归集等具体工作，所有岗位实行7*24小时轮值制度，保障营业及非营业期间设备故障随时响应。

一、设备分类与权责划分

1.暖通空调类：包含冷水机组、冷却塔、空调机组、新风机组、风机盘管、供热锅炉、换热站、通风管路、风口、温控装置。公