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超市货品考试题库及答案

一、选择题（共20分，每题2分）

1.在超市商品陈列中，视线平视高度通常被称为（）。

A.黄金陈列线

B.促销区

C.仓库区

D.收银台

答案：A

2.超市库存管理中，“先进先出”原则是指（）。

A.先进货的商品先卖

B.先卖进价高的商品

C.先卖进价低的商品

D.先卖生产日期最新的商品

答案：A

3.收银员在扫描商品时，如果发现商品条码无法扫描，正确的处理方式是（）。

A.直接按“无码商品”键跳过

B.询问顾客价格后手动输入

C.拿到收银台后台让理货员扫码

D.放弃该商品，不结账

答案：B

4.生鲜区（如肉类、蔬菜）的货品陈列，最关键的温度控制标准是（）。

A.常温保存

B.0℃-4℃冷藏

C.10℃-15℃

D.高温杀菌

答案：B

5.货架标签（价格标签）必须与系统价格保持一致，如果价格变动，应（）。

A.先更改标签，后更改系统

B.先更改系统，后更改标签

C.标签和系统同时更改

D.标签可以暂时不换

答案：B

6.当顾客发现收银员多收了钱时，收银员应首先（）。

A.推卸责任给系统

B.保持沉默

C.立即道歉并办理退款

D.让顾客去服务台投诉

答案：C

7.商品陈列时，为了方便顾客拿取，商品之间的间距应保持在（）。

A.1厘米以内，紧密排列

B.5-10厘米，便于拿取

C.