恶意软件清除与系统恢复应急预案.docxVIP

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恶意软件清除与系统恢复应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于本单位所有信息系统遭受恶意软件攻击，导致系统瘫痪、数据泄露、业务中断等安全事件。具体包括勒索软件加密、病毒传播、木马植入等情形。参考某制造业龙头企业2021年遭遇WannaCry勒索软件攻击，导致全球2000台设备停摆，日均损失超千万美元的案例，明确了本预案的必要性。覆盖IT基础设施、网络环境、办公自动化系统及关键业务数据库等所有数字化资产。

2、响应分级

根据事件影响程度划分三个响应级别。Ⅰ级为重大事件，指核心生产系统瘫痪且波及跨区域网络，如某金融科技公司2022年遭遇SolarWinds供应链攻击，导致全国网点系统无法访问；Ⅱ级为较大事件，限定单数据中心或特定业务线中断，某电商企业2023年支付系统遭受APT攻击，造成日均交易量下降50%；Ⅲ级为一般事件，仅局部服务器受影响，某设计院曾发生单台服务器感染钓鱼邮件病毒，通过隔离恢复在4小时内完成处置。分级原则是：业务连续性中断时长超过8小时为Ⅰ级，4-8小时为Ⅱ级，少于4小时为Ⅲ级；若造成敏感数据外泄则直接升级。

二、应急组织机构及职责

1、组织形式及构成单位

成立恶意软件应急响应领导小组，下设技术处置组、业务保障组、安全分析组、后勤支持组。领