商场电梯困人应急预案(3篇).docxVIP

第1篇

一、目的

为保障商场内顾客和员工的生命财产安全，提高商场应对电梯困人事件的处理能力，制定本预案。

二、适用范围

本预案适用于商场内所有电梯困人事件。

三、组织机构及职责

1.成立商场电梯困人事件应急指挥部，负责组织、协调、指挥电梯困人事件的应急处理工作。

2.应急指挥部下设以下小组：

（1）现场救援组：负责现场救援工作，包括安抚被困人员、实施救援措施等。

（2）医疗救护组：负责对被困人员进行医疗救护，确保其生命安全。

（3）信息联络组：负责与被困人员、商场内外相关部门及媒体进行沟通，及时发布相关信息。

（4）后勤保障组：负责提供救援所需的物资、设备等后勤保障。

（5）善后处理组：负责处理电梯困人事件后的善后工作，包括善后赔偿、事故调查等。

四、应急响应程序

1.事件报告

（1）商场内电梯发生困人事件时，被困人员应立即按下电梯内的紧急报警按钮，同时向商场内工作人员报告。

（2）商场内工作人员接到报告后，应立即向应急指挥部报告。

2.应急响应

（1）应急指挥部接到报告后，立即启动应急预案，组织相关小组开展救援工作。

（2）现场救援组迅速到达现场，对被困人员进行安抚，了解被困人员的基本情况。

（3）医疗救护组对被困人员进行初步检查，如有必要，立即进行现场救护。

（4）信息联络组与被困人员、商场内外相关部门及媒体保持沟通，及时发布相关信息。

3.救援措施

（1）现场救援组根据被困人