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电梯运行异常规定

一、电梯运行异常规定概述

电梯作为现代建筑中不可或缺的垂直运输设备，其安全稳定运行直接关系到乘客的生命财产安全。为确保电梯在各种异常情况下的安全处置，相关行业制定了严格的规定和操作规程。本指南旨在明确电梯运行异常时的应对措施、责任主体及管理要求，以提升电梯安全管理水平。

二、异常情况分类及应对措施

（一）电梯运行异常分类

1.运行中断类异常

(1)电梯突然停止运行

(2)启动或停止时出现异常震动

(3)运行过程中失去平衡

2.信号故障类异常

(1)显示屏信息错误或中断

(2)呼叫按钮无响应

(3)内部通讯系统失效

3.结构部件故障类异常

(1)门系统异常（如卡阻、异响）

(2)轿厢悬挂装置松动或变形

(3)导轨磨损超标

（二）常见异常情况处置流程

1.运行中断异常处置

(1)保持冷静，切勿强行扒门或撬门

(2)使用轿厢内的紧急呼叫按钮或对讲系统联系外部救援

(3)若无法联系，可按以下步骤自救：

-按下警铃或拨打救援电话（示例：维保单位24小时热线）

-若轿厢位于层站，可短时间打开层门（需确认外部安全）

2.信号故障异常处置

(1)检查轿厢内照明是否正常

(2)若按钮无响应，尝试多次重置系统

(3)立即联系维保人员记录故障现象（需记录故障发生时间、现象及影响范围）

3.结构部件故障处置

(1)门系统异常时，立即按下紧急