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2026年骨灰寄存管理员规范化考试模拟试题及答案

一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分。每题只有一个正确选项，请将正确选项的字母填入括号内）

1.骨灰寄存管理工作的首要宗旨是（）。

A.追求经济效益最大化

B.满足丧属个性化需求

C.以人为本，丧属至上

D.严格管理，杜绝违规

2.根据《殡葬管理条例》，骨灰寄存场所应当建立严格的（）制度。

A.骨灰出入库登记

B.24小时值班巡逻

C.卫生防疫

D.消防安全检查

3.在骨灰寄存管理中，骨灰安放证是丧属领取、瞻仰骨灰以及办理（）手续的唯一凭证。

A.续费

B.迁出

C.寄存

D.以上都是

4.骨灰寄存架（楼）的室内相对湿度应控制在（）范围内，以防止骨灰受潮或霉变。

A.30%~40%

B.40%~50%

C.50%~60%

D.60%~70%

5.下列关于骨灰寄存格位编号的描述，错误的是（）。

A.编号应具有唯一性

B.编号应包含区域、楼层、排号等信息

C.编号一旦确定，严禁更改

D.编号可以使用丧属的姓氏作为主要标识

6.遇到丧属因情绪激动在寄存大厅喧哗时，管理员首先应采取的措施是（）。

A.立即呼叫保安将其驱离

B.冷静倾听，安抚情绪，引导至安静区域

C.严厉批评其行为影响公共秩序

D.无视其行为，继续办理业务

7.骨灰寄存场所的消防通道宽度不应小于（）米。

A