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企业核心能力模型及应用指南

在调研过近百家成长型企业后，我发现一个共性困境：很多企

操作可以用两个工具客户痛点访谈找个核心客户比如高复购高客单价的客户问三个问题你用我们的产品最核心的原因是什么如果我们消失你会遇到什么麻烦你愿意为我们的哪项服务多付钱价值曲线分析把行业内的关键价值点比如价格交付速度质量服务列出来对比自己和竞品

业越做越累——要么陷入“同质化价格战”，要么跟着热点盲目扩张，

最后把自己的优势耗得精光。比如某传统制造企业，早年靠“成本

控制”赚了钱，后来看到同行做新能源，也砸钱建生产线，结果技

术不如人、渠道跟不上，反而拖垮了主业；再比如某电商品牌，天

天追流量热点，今天做直播、明天搞私域，却忘了自己最擅长的

“用户需求洞察”，最后用户粘性掉了一半。

茶店结果奶茶店需要产品创新能力网红营销能力这些它都没有最后亏了钱核心能力的第一个应用就是战略边界的筛选该做的事能强化核心能力的事比如餐饮企业可以做社区早餐因为能复用高性价比运营的能力不该做的事需要全新能力的事比如奶茶店需要完全不同的能力比如

这些问题的根源，其实是没搞清楚“什么是自己的核心能力”—

—核心能力不是“我有什么”，而是“我能持续用什么帮客户解决问

题，且别人学不会”。它是企业