跨站请求伪造攻击应急预案.docxVIP

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跨站请求伪造攻击应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于本单位因遭受跨站请求伪造攻击（CSRF）导致信息系统被篡改、敏感数据泄露、业务服务中断等安全事件应急工作。预案覆盖网络攻击事件从监测预警到处置恢复全过程，包括攻击发生后的技术响应、业务保障、舆情管控及事后改进。针对CSRF攻击引发的数据篡改，如某金融机构曾因未受影响的会话凭证被劫持导致交易记录被恶意修改（篡改数据量达5800条），此类事件适用本预案处置。

2响应分级

根据攻击事件的技术影响、业务中断时长及潜在损失，将应急响应分为三级。

（1）一级响应：攻击导致核心业务系统（如支付网关、客户管理平台）瘫痪，或超过100万条用户数据存在泄露风险。分级原则为攻击直接威胁企业级关键信息基础设施（CII），需立即启动跨部门应急指挥。参考某电商企业遭遇CSRF攻击时，因商品库存接口被劫持导致千万级订单数据泄露（涉及支付信息超200万条），符合升级响应标准。

（2）二级响应：攻击影响单一业务模块（如营销系统），导致服务不可用但未波及核心系统，或数据泄露范围控制在1万条以内。此级别响应要求技术团队在4小时内完成漏洞拦截，并同步财务部门进行损失评估。某中型企业因会员积分系统遭CSRF攻击，积分被非法修改（涉及用户数约