酒店物业监控室制度.docx

酒店物业监控室制度

一、岗位人员配置与准入标准

1.1岗位编制要求

酒店物业监控室实行7×24小时不间断值守制度，岗位编制按照“四班三运转”模式配置，共设监控值班员6名、监控室主管1名、设备运维专员1名。其中每班配置值班员2名，分别负责操作岗与瞭望岗职责：操作岗负责监控画面切换、设备操作、事件记录、报警处置联动；瞭望岗负责重点区域动态巡查、异常情况预判、多方通信衔接，每班在岗时长8小时，全年无空岗、无断档。涉及法定节假日值守时，需额外增派1名备勤人员，备勤人员需在酒店内部驻留，接到调度指令后10分钟内抵达监控室支援。

1.2人员准入条件

所有监控岗位人员需满足以下硬性要求：①年龄在20-4