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网络安全事件供应链中断应急预案

一、总则

1.1适用范围

本预案适用于本单位因网络安全事件导致供应链中断的情况。适用范围涵盖关键信息系统服务中断、核心业务流程受阻、第三方供应商网络遭受攻击或数据泄露等事件，引发生产运营停滞、市场服务中断或财务数据异常。例如，因勒索软件攻击导致核心供应商ERP系统瘫痪，使本企业采购与生产计划系统关联失效，日均损失订单量超过200单，影响营收约500万元。适用范围明确涉及网络安全事件引发的直接或间接供应链中断，包括但不限于云服务中断、数据传输加密失败、API接口调用异常等情况。

1.2响应分级

根据事故危害程度、影响范围及本单位控制事态的能力，将应急响应分为三级。

1.2.1一级响应

适用于重大供应链中断事件，如核心业务系统（如SCM、CRM）完全瘫痪超过8小时，或关键供应商系统服务中断导致本企业90%以上业务流程停滞。例如，国家级DDoS攻击导致核心交易平台DNS解析失效，交易系统停摆，日均交易额损失超1亿元。一级响应需立即启动应急指挥中心，由总经理牵头成立跨部门应急小组，优先保障系统恢复与业务切换。

1.2.2二级响应

适用于较大范围供应链中断，如核心系统部分功能失效（如库存数据同步延迟超过4小时），或50%-80%业务