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工作站终端安全事件应急预案

一、总则

1适用范围

本预案适用于公司各工作站终端发生的安全事件，包括但不限于终端入侵、恶意软件感染、数据泄露、系统瘫痪等事件。适用范围涵盖所有接入公司内部网络的工作站终端，包括办公电脑、服务器及移动办公设备。事件涉及范围需明确界定，如单个用户终端故障不涉及跨部门影响时，由IT部门直接处理；当事件可能引发系统级风险或影响关键业务运行时，需启动本预案。例如，某部门50%以上终端同时出现勒索病毒感染，导致核心业务系统无法访问，此时应视为适用范围的事件。

2响应分级

根据事件危害程度、影响范围及公司控制能力，将应急响应分为三级。

2.1一级响应

适用于重大安全事件，如终端遭受国家级黑客攻击导致核心数据泄露，或整个业务域网络被完全控制。此时事件影响范围超过三个业务部门，或直接造成超过100万元的经济损失。响应原则为“快速切断、全面隔离、跨部门联动”，需立即启动公司总值班体系，由最高管理层牵头成立应急指挥小组，协调IT、法务、公关等部门。例如，某次APT攻击通过终端漏洞窃取财务数据库，涉及数据量超过1TB且可能影响上市合规，应启动一级响应。

2.2二级响应

适用于较大安全事件，如单个业务域内20%以上终端感染病毒导致服务中断，或关键系统