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2026年政务服务大厅便民提质增效汇报材料

尊敬的各位领导、同志们：

根据年度工作安排，现将2026年政务服务大厅便民提质增效工作情况汇报如下。2026年，我市政务服务大厅深入贯彻落实党中央、国务院关于深化“放管服”改革优化营商环境的决策部署，始终坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众“急难愁盼”问题，以数字化改革为引领，以流程再造为核心，以服务升级为抓手，全力推动政务服务从“能办”向“好办”“快办”“暖心办”转变，现将具体工作成效汇报如下：

###一、聚焦流程再造，推动服务效能全面提升

围绕“减环节、减材料、减时限、减跑动”目标，我们全面推进“一窗受理、集成服务”改革，打破部门壁垒，优化办事流程，让群众办事更便捷、更高效。

一是事项整合标准化。组织市场监管、公安、税务、人社等20个部门，全面梳理高频政务服务事项，共梳理出企业开办、不动产登记、社保医保、户籍办理、公积金提取等156项高频事项，制定统一受理清单、办事指南和审查标准，实现“同一事项、同一标准、同一流程”acrosstheboard。例如，企业开办事项整合了市场监管部门的企业登记、税务部门的税务登记、公安部门的公章刻制、社保部门的参保登记等5个环节，将原本需要提交的12份材料精简至4份，办理时限从原来的3个工作日压缩至0.5个工作日，办理效率提升80%以上。

二是流程再造极简化。推行“前台综合受