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铁路行业货运部货运员货物运输组织手册（执行版）

第1章货运员岗位职责与素质要求

1.1货运员岗位职责

货运员的岗位不是简单的装卸工，而是铁路运输链条中不可或缺的关键环节。他们的职责贯穿于货物从发货人处到收货人处的全过程，任何一个环节的疏漏都可能影响整个运输效率。根据《铁路货运管理规则》和本手册执行版的要求，货运员的日常工作必须严格遵循标准化操作流程。

在货物接收环节，货运员需要核对运输订单与实际货物的品名、件数、重量等关键信息是否一致。例如，某次铁路货运中，由于货运员未能及时发现一批钢材的标记与订单不符，导致货物在目的站滞留72小时，给客户造成直接经济损失约15万元。这种情况警示我们，货物的首次验收必须做到四核对——核对票据、核对实物、核对标记、核对状态。

货物装载作业中，货运员要综合考虑车辆限界、货物性质和线路条件。以长大货物为例，超限货物在通过特定区段前，必须进行加固方案复核，确保在最高运行速度下的稳定性。根据统计，2019-2023年铁路货运中，因装载不当导致的货物损坏占比达8.7%，其中超限货物倾覆事故发生率最高。

运输途中，货运员需通过电子追踪系统和现场巡视双重方式监控货物状态。某次运输一批易腐冷藏货物时，货运员发现温度监控数据异常波动，立即启动应急预案调整空调参数，最终使货物损耗率控制在0.5%以内，远低于行业平均1.2%的水平。这类案例印证了动态监控的