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信息安全窃密事件应急预案

一、总则

1、适用范围

本预案适用于公司内部发生的信息安全窃密事件，涵盖数据泄露、网络攻击、内部人员恶意窃取商业机密等场景。重点针对核心业务数据、客户信息、研发成果等敏感信息遭受威胁或实际损失的情况。例如，某部门服务器遭受勒索软件攻击导致关键项目文档加密，或员工账号被盗用向外部邮箱发送加密文件，均需启动本预案。适用范围明确包括技术系统层面、管理流程层面，以及可能引发的法律法规风险。

2、响应分级

根据事件危害程度、影响范围及公司应急处置能力，将信息安全窃密事件分为三级响应：

-一级响应：涉及国家级或行业级核心数据泄露，如客户数据库被完全窃取，或造成重大经济损失超千万元，需上报集团总部并联动公安机关网安部门处置。例如，核心算法源代码通过内部网被盗取，波及范围超过五家分公司，属于此类级别。

-二级响应：公司级敏感信息泄露，影响不超过三家子公司，或造成直接经济损失50万元至千万元，由信息安全部牵头，联合法务、技术等部门协同应对。比如，销售合同模板被篡改并外传，但未涉及客户加密通信记录。

-三级响应：部门级信息泄露，仅限于单条业务线，如员工个人账号密码泄露未造成实质性损失，由事发部门自行处理，信息安全部提供技术支持。比如，测试环境数据误操