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工勤收银员技师考试试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.某超市收银员在核对当日营业款时发现长款50元，正确的处理流程是（）

A.直接放入自己钱包

B.立即报告值班经理并登记长款台账

C.与短款收银员私下抵扣

D.留作次日备用金

2.第五套人民币20元纸币采用的安全线防伪特征是（）

A.全埋式磁性安全线

B.开窗式全息磁性安全线

C.荧光安全线

D.缩微文字安全线

3.超市收银系统中客诉退款操作必须满足的条件是（）

A.顾客提供购物小票即可

B.小票未超过7天且商品无使用痕迹

C.收银员自行判断后操作

D.无需审核直接退款

4.增值税普通发票开具时，购买方名称栏填写要求是（）

A.可填写简称

B.必须填写全称或统一社会信用代码

C.可以空白

D.填写任意名称

5.处理顾客使用破损纸币付款时，正确的做法是（）

A.直接拒收

B.告知顾客到银行兑换后再来

C.按《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》办理兑换

D.自行判断破损程度后决定是否接收

6.收银机显示交易失败但顾客银行卡已扣款，此时应优先（）

A.让顾客离开并承诺后续处理

B.立即打印消费撤销凭条让顾客签字

C.重新刷一次卡尝试交易