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医院价格公示与收费查询规范（完整版）

第一章总则

一、规范制定依据

本规范严格依据《中华人民共和国价格法》《医疗保障基金使用监督管理条例》《医疗机构医疗保障定点管理暂行办法》《全国医疗服务价格项目规范（2021版）》《医疗机构内部价格行为管理规定》相关要求制定，所有条款均符合国家及属地医疗服务价格监管的最新规定。规范制定过程中累计梳理近3年属地医疗价格投诉案例1276件，覆盖门诊、住院、医技检查、药品耗材全场景收费环节，所有操作要求均经过一线收费人员、临床医护、患者代表三方共同验证，可直接落地执行。

二、适用范围

本规范适用于所有二级及以上公立综合医院、专科医院，民营定点医疗机构可参照执行。覆盖医院所有收费相关科室，包括收费处、医保办、医务科、护理部、信息科、药学部、设备科等涉及价格生成、公示、查询的全部职能部门。规范适用的服务场景涵盖普通门诊、特需门诊、急诊、普通住院、特需住院、门诊慢特病诊疗、健康体检、第三方便民服务等所有产生医疗费用的服务环节，无任何收费场景例外。

三、基本原则

医院价格公示与收费查询工作全程执行透明化、标准化、便民化三项核心原则。透明化要求所有面向患者的收费类目无隐藏、无模糊表述，所有收费项的计价规则完全公开，不得设置任何查询障碍。标准化要求所有公示内容的格式、载体、更新流程统一，不得出现不同公示渠道信息不一致的情况。便民化要求各类查询服务适配不同年龄、不