信访应急预案工作内容(3篇).docxVIP

第1篇

一、前言

信访工作是党和政府联系群众的重要桥梁，是维护群众合法权益、化解社会矛盾、促进社会和谐稳定的重要手段。为有效应对信访突发事件，提高信访工作应急能力，确保信访工作平稳有序开展，特制定本信访应急预案。

二、指导思想

以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻落实党的十九大和十九届二中、三中、四中全会精神，坚持党的群众路线，牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧围绕维护群众合法权益，提高信访工作应急能力，确保信访工作平稳有序开展。

三、适用范围

本预案适用于各级党政机关、企事业单位和社会组织在处理信访工作中可能出现的突发事件，包括但不限于：

1.重大群体性上访事件；

2.重大信访突出问题；

3.重大信访舆情事件；

4.其他可能影响社会稳定和信访工作秩序的突发事件。

四、组织机构及职责

1.信访应急指挥部

负责统筹协调、指挥调度信访突发事件应急处置工作。由信访工作领导小组成员单位主要领导组成。

2.信访应急指挥部办公室

设在信访工作领导小组办公室，负责信访应急指挥部的日常工作，协调各部门、各单位落实应急处置措施。

3.信访应急工作小组

由信访工作领导小组办公室、信访部门、相关部门和单位组成，负责具体实施应急处置工作。

五、应急响应程序

1.信息报告

发现信访突发事件后，事发单位或部门应立即向信访应急指挥部办公室报告，报告内容包括：事件发生的时间、地点、原因、