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城配运输业务操作规范.docx

城配运输业务操作规范.docx

    城配运输业务操作规范

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、术语定义 7

    三、适用范围 10

    四、组织职责 11

    五、业务流程 14

    六、订单受理 17

    七、运输计划 18

    八、车辆调度 20

    九、装卸管理 22

    十、货物交接 23

    十一、在途管理 26

    十二、时效控制 28

    十三、路线规划 31

    十四、温控管理 33

    十五、异常处理 35

    十六、回单管理 37

    十七、客户服务 38

    十八、信息记录 41

    十九、安全管理 42

    二十、质量控制 44

    二十一、成本控制 45

    二十二、

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