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工程质量保证服务承诺书

一、工程质量总则与核心承诺

本单位深刻理解本工程的重要性及社会意义，秉持“百年大计，质量第一”的核心理念，全面贯彻执行国家、行业及地方现行的工程质量法律、法规、规范与标准。本单位郑重承诺，将以最严谨的科学态度、最先进的施工技术和最严密的管理体系，确保本工程各项质量指标达到或优于国家现行施工质量验收标准的“合格”等级，并全力争创省级或国家级优质工程奖项。在工程全生命周期内，本单位承担质量终身责任制，对工程设计使用年限内的质量缺陷与隐患负责到底。本单位承诺，在施工过程中绝不偷工减料、绝不使用不合格材料、绝不违规转包或违法分包，自觉接受建设单位、监理单位、政府质量监督机构及社会各界的全面监督，以高度的契约精神和企业社会责任感，将本工程打造为经得起历史检验的精品工程。

二、质量管理体系与组织架构保障

（一）建立矩阵式质量管理架构

为确保质量承诺落到实处，本单位将建立以项目经理为第一责任人、项目总工程师为技术责任人、质量总监为执行责任人的矩阵式质量管理架构。项目经理对工程质量负全面领导责任；项目总工程师负责制定质量技术方案、解决施工中的重大技术难题，对工程质量负技术领导责任；质量总监直接对项目经理负责，拥有质量一票否决权，负责日常质量巡检、隐蔽工程验收及质量缺陷整改督办。各专业分包单位及施工班组必须设立专职质量检查员，形成从项目班子到基层操作工人的“横向到边、纵向