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导诊工作流程及职责详解指南.pdf

导诊工作流程及职责详解指南.pdf

    导诊工作流程及职责

    为了提高导医管理水平，我们特制定了导医工作流程和职

    十个字微笑主动迎送挂号导引微笑服务面带微笑坐姿站姿规范热情礼貌接待患者时站立耐心回答患者询问正确引导患者到各科就诊主动服务随时观察候诊大厅及诊区的人流动态主动搀扶年老体弱的患者协助挂号必要时协助就诊取药检查等勤动口勤动手维持候诊区的良好秩序

    责。在开诊前，每日8:00由导医组长组织召开晨会，导医们

    按身高顺序排队，互相检查衣、帽、鞋的整洁程度，双手交叉

    握在前面，微笑着站立。晨会结束后，导医们立即进入各自的

    岗位，进行工作

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