2025年8月9日浙江省杭州市直遴选面试真题及解析.pdfVIP

2025年8月9日浙江省杭州市直遴选面试

真题及解析

第一题：某社区在推进智慧社区的时候，实行通过特

定APP反映群众的意见和需求的措施，但有些群众反馈，现

在办公室的门都敲不开了，而且有些信息APP反映之后石沉

大海，对此你怎么看？

智慧社区建设已经成为当前提升社区治理水平与服务

质量的重要方式。题干中某社区积极引入特定APP，目的

是通过这个APP搭建起群众与社区沟通的便捷通道，让居

民通过手机操作，便能反馈生活难题、提出社区发展建议

等，这也是实现“数据多跑路，群众少跑腿”的重要途径。

然而，部分群众反馈，如今办公室的门都敲不开了，

一方面，说的是当前我们基层在推进为民服务解难题过程

中，部分基层工作者舍本逐末，一味的贪大求洋，搞新花

样，并没有从根本上树牢为民服务理念，群众办事连门都

没有，更何况解决问题呢。另一方面，是观念偏差，部分

社区工作人员过度依赖APP，错误地认为有了线上渠道，

线下沟通便不再重要，从而忽视了与群众的直接互动，将

办公室的门“关上”，导致群众有苦无处诉。

而一些信息通过APP反映之后石沉大海，毫无回音。

这不仅背离了智慧社区建设的初衷，更让群众对社区治理

工作的满意度大打折扣，