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导游初级工试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.导游员在带团过程中，遇到游客突发疾病，首先应该（）

A.立即送医院

B.报告旅行社

C.采取急救措施

D.通知家属

2.下列不属于导游服务性质的是（）

A.经济性

B.文化性

C.复杂性

D.涉外性

3.游客要求换餐，导游员应（）

A.无条件答应

B.一般不答应

C.若在餐前3小时提出应尽量满足

D.若在餐后提出应尽量满足

4.导游员在讲解时，语速应该（）

A.越快越好

B.越慢越好

C.适中

D.没有要求

5.下列属于地陪服务准备工作中业务准备的是（）

A.熟悉旅游团基本情况

B.落实住房

C.落实用餐

D.准备接站标志

6.旅游团抵达前，地陪应提前（）到达接站地点。

A.15分钟

B.30分钟

C.45分钟

D.60分钟

7.导游员在带团过程中，要尊重游客的宗教信仰，这体现了导游服务的（）原则。

A.宾客至上

B.合理而可能

C.维护游客合法权益

D.文明礼貌

8.游客在游览过程中走失，导游员首先应该（）

A.组织寻找

B.报告旅行社

C.通知景区管理部门

D.了解情况，迅速寻找

9.下列不属于导游语言特点的是（）

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.随意性

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