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医院医疗纠纷管理制度实用指南.pdf

医院医疗纠纷管理制度实用指南.pdf

    医院医疗纠纷管理制度

    医疗纠纷是医疗服务中无法完全规避的“伴随性问题”，但其本

    院外科医生请内科会诊内科建议做腹部CT但外科医生未将会诊意见写入病历后来患者出现肠穿孔家属质疑医生未按会诊意见处理医方因病历无记录陷入被动后来医院要求所有会诊意见必须在小时内录入子病历并由申请医生签字确认此类问题再也没发生过医患沟通纠纷预防

    质从来不是“医患对立”，而是医疗信息差、预期偏差与责任边界模

    糊的集中爆发。一套好的医疗纠纷管理制度，不是“事后灭火的工

    具”，而是从源头减少矛盾、在过程中规范行为、在结果上平衡权

    益的系统性设计。本文结

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