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2026年流失客户分层维护合作合同合同三篇

篇一

甲方（服务提供方）：_________________________

乙方（服务接受方）：_________________________

签订日期：____年____月____日

签订地点：_____________________________

一、合同背景

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，就甲方为乙方提供流失客户分层维护服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

二、服务内容

1.甲方将根据乙方提供的流失客户名单，进行客户分层，分为A、B、C三个等级，具体分层标准如下：

A级客户：最近一年内流失金额占总体流失金额的30%以上；

B级客户：最近一年内流失金额占总体流失金额的10%-30%；

C级客户：最近一年内流失金额占总体流失金额的10%以下。

2.甲方将为乙方提供以下服务：

（1）针对A级客户，进行深度沟通，了解流失原因，制定个性化挽回方案；

（2）针对B级客户，进行定期回访，提供增值服务，提高客户满意度；

（3）针对C级客户，进行常规维护，保持良好关系，预防再次流失。

三、服务期限

本合同服务期限为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____个月。

四、服务费用及支付方式

1.甲方提供的服务费用为人民币____元整（大写：____元整）。