2026年山西省事业单位统考真题（附答案）.docxVIP

2026年山西省事业单位统考练习题（附答案）

满分：150分时限：120分钟

一、背景材料

材料1：

2025年山西省印发《山西省基层便民服务提质增效三年行动方案（2025-2027年）》，明确提出“到2026年底，全省乡镇（街道）便民服务中心标准化覆盖率达到100%，村（社区）便民服务站代办事项覆盖率不低于90%，高频服务事项线下办理时限压缩30%以上，群众办事满意度达到95%以上”的工作目标。晋中市榆次区某街道办事处下辖8个社区，常住人口12.3万人，60岁以上老年人口占比22.7%，外来务工人员占比18.2%。街道便民服务中心现有工作人员12名，设置综合受理、社保医保、民政救助、不动产登记4个固定窗口，2025年全年办理各类服务事项4.2万件，平均办结时限1.8个工作日，群众满意度92.3%。

2026年2月，街道办收到群众反映的多项问题：一是高龄津贴认证每年都要线下跑，不少行动不便的老人不会操作智能手机，子女不在身边只能托邻居代办；二是外来务工人员办理居住证需要往返社区、派出所3次，提交租房合同、务工证明等5份材料，耗时至少7个工作日；三是窗口经常出现“忙闲不均”情况，社保医保窗口高峰期排队20人以上，民政救助窗口有时半天没人办业务；四是便民服务中心周末不上班，上班族办事只能请假，非常不方便。

材料2：

针对上述问题，街道办决定开展“便民服务优化月”专项行动，安排便民服