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2026年旅游策划与管理案例应用性题目

一、案例分析题（共3题，每题20分）

1.题目：

某旅行社计划在2026年推出“丝绸之路深度文化体验”线路，线路贯穿甘肃、新疆、陕西三省区，行程15天，包含敦煌莫高窟、喀纳斯湖、兵马俑等核心景点，并安排了非遗体验、民族村落住宿、特色餐饮等深度体验环节。然而，在市场推广阶段，遭遇了以下问题：

-客源市场细分不明确：传统中老年游客为主，年轻客群兴趣不足；

-文化体验环节设计单一：非遗体验流于形式，缺乏互动性；

-突发事件应对不足：新疆地区曾因极端天气导致航班延误，旅行社未提前制定应急预案。

请结合案例，回答以下问题：

（1）分析该线路的目标客群定位，并提出优化建议；

（2）设计至少3项创新的文化体验活动，并说明其吸引力；

（3）制定针对新疆地区的突发事件应急预案，包含至少3个关键措施。

2.题目：

某海滨城市计划在2026年举办“夏日沙滩音乐节”，吸引游客在夏季（7-8月）前来消费。然而，面临以下挑战：

-季节性波动明显：夏季高温导致本地居民参与度低，淡旺季差异大；

-配套服务不足：周边餐饮、住宿设施单一，游客满意度不高；

-环保压力增大：音乐节结束后垃圾清理不及时，影响城市形象。

请结合案例，回答以下问题：

（1）提出至少2项吸引本地居民参与音乐节的策略；

（2）设计一套“旅游+商