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2026河北保定市公安局清苑区分局公开招录警务辅助人员26名考试备考题库及详细答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际售价不符，遂要求超市退还多收的款项。超市以张某未提供购物小票为由拒绝退款。关于此事，以下说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款，因为未提供购物小票属于张某的过错

B、张某有权要求超市退还多收款项，无论是否提供购物小票

C、超市应先调查核实情况，再决定是否退款

D、此事属于消费者协会的管辖范围，张某应向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十二条规定：“经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具购货凭证或者服务单据；消费者索要购货凭证或者服务单据的，经营者必须出具。”该法第五十四条规定：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。”本案中，超市价格标签与实际售价不符属于欺诈行为，张某有权要求退还多收款项，是否提供购物小票不影响其维权权利。A项错误，超市的拒绝理由不成立。C项错误，超市应无条件退款。D项错误，消费者协会主要处理消费者投诉，但张某可以直接