2026 信访接待社会工作者招聘考试参考题库-含答案.docxVIP

PAGE/NUMPAGES

信访接待社会工作者招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.信访接待社会工作者在接待来访群众时，首先应遵循的原则是（）

A.强调法律效力

B.保持中立客观

C.优先解决实际问题

D.坚持行政指令

2.社会工作者在信访接待中扮演的角色不包括（）

A.沟通桥梁

B.决策者

C.调解员

D.政策解释者

3.信访接待工作记录的主要目的是（）

A.作为案件判决依据

B.便于工作总结

C.保护社会工作者免责

D.限制信访人权利

4.当信访事项涉及多个部门时，社会工作者应采取的措施是（）

A.直接拒绝受理

B.转移给其他部门

C.协调相关部门会商

D.要求信访人自行联系

5.信访接待中，社会工作者应避免的行为是（）

A.认真倾听诉求

B.提出个人建议

C.做好情绪安抚

D.记录关键信息

6.对于无法当场解决的问题，社会工作者应（）

A.承诺立即解决

B.告知处理时限

C.拒绝进一步沟通

D.要求信访人提供更多材料

7.信访接待场所应具备的基本条件不