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员工质量培训试题及答案

一、单选题（总分30分）

1.根据ISO9000标准，质量是指“一组固有特性满足要求的程度”。这里的“固有特性”是指产品或服务中（）的特性。

A.可以赋予的

B.可以改变的

C.本身具有的

D.消费者要求的

答案：C

2.朱兰质量三部曲不包括以下哪一项？（）

A.质量策划

B.质量控制

C.质量改进

D.质量保证

答案：D

3.PDCA循环（戴明环）中，“D”代表的是（）。

A.Plan（计划）

B.Do（执行）

C.Check（检查）

D.Act（处理）

答案：B

4.在质量管理中，5M1E分析法是指影响产品质量的六大因素，其中“E”代表的是（）。

A.环境

B.人员

C.测量

D.方法

答案：A

5.下列哪种说法是正确的？（）

A.质量是检验出来的

B.质量是生产出来的

C.质量是设计出来的

D.质量是销售出来的

答案：C

6.8D报告中的D3步骤是（）。

A.临时围堵措施

B.根本原因分析

C.制定并实施长期纠正措施

D.评价纠正措施的有效性

答案：A

7.在抽样检验中，AQL（可接受质量水平）是指（