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导游突发事件应急预案.docx

导游突发事件应急预案.docx

    导游突发事件应急预案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、应急预案总则 3

    二、组织体系职责 5

    三、风险识别与分级 8

    四、信息报告流程 10

    五、现场先期处置 12

    六、游客安全转移 14

    七、交通受阻处置 16

    八、住宿异常处置 17

    九、餐饮异常处置 19

    十、景区拥堵处置 21

    十一、极端天气应对 23

    十二、突发疾病处置 25

    十三、意外伤害处置 26

    十四、失联失踪处置 27

    十五、财物遗失处置 30

    十六、证件遗失处置 32

    十七、纠纷冲突处置 33

    十八、群体情绪安抚 35

    十九、现场秩

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