导游资格笔试冲刺全套备考素材(上岸专用).docVIP

导游资格笔试冲刺全套备考素材(上岸专用)

120分钟

100分

一、单项选择题：30题，每题1分，共30分。

1.我国导游服务发展历程中，哪个时期标志着导游服务专业化、职业化形成

A./B./C./D.

2.导游人员必须具备的道德品质不包括

A./B./C./D.

3.导游讲解中，运用实物或模型进行讲解的方法属于

A./B./C./D.

4.在导游服务过程中，处理游客个别要求的正确做法是

A./B./C./D.

5.我国导游证的有效期为

A./B./C./D.

6.导游人员进行宗教活动时，应注意

A./B./C./D.

7.导游讲解中，通过生动形象的语言描述景点的方法属于

A./B./C./D.

8.游客对导游服务提出投诉时，导游人员应首先

A./B./C./D.

9.导游人员与旅游行政部门的关系是

A./B./C./D.

10.导游人员进行讲解时，应注意的仪态不包括

A./B./C./D.

11.我国导游人员等级分为

A./B./C./D.

12.导游讲解中，通过讲述历史故事进行讲解的方法属于

A./B./C./D.

13.导游人员在进行讲解时，应注意的语音语调不包括

A./B./C./D.

14.游客在旅游过程中遇到紧急情况时，导游人员应首先

A./B./C./D.

15.导游人员进行讲解时，应注意的讲解内容不包括

A./B./C./D.

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