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药品零售企业迎检准备操作手册.docx

药品零售企业迎检准备操作手册.docx

    药品零售企业迎检准备操作手册

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、手册编制说明 3

    二、质量管理制度 5

    三、人员管理要求 9

    四、门店现场管理 11

    五、药品陈列管理 13

    六、温湿度管理 15

    七、设施设备管理 16

    八、采购验收管理 19

    九、储存养护管理 22

    十、销售服务管理 25

    十一、处方药管理 27

    十二、不良反应处理 30

    十三、投诉与纠纷处理 31

    十四、问题整改闭环 32

    十五、迎检接待规范 34

    十六、检查配合要点 36

    十七、记录台账管理 41

    十八、应急处置准备 42

    十九、培

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