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物流快递派送技师考试试卷及答案

填空题（共10题，每题1分）

1.快递派送中，收件人地址不详时，应首先联系______确认。

2.派送员在交付快件时，需请收件人核对______并签字确认。

3.快递服务的“三通一达”通常指中通、圆通、申通和______。

4.派送过程中，若快件外包装破损，应先______再决定是否派送。

5.快递派送的核心原则是______、准确、安全。

6.国际快件派送时，需确认收件人是否具备______相关文件。

7.派送员应使用______工具记录派送过程中的异常情况。

8.对于无法即时派送的快件，应存入______并做好登记。

9.快递行业常用的面单类型包括电子面单和______面单。

10.派送员需遵守的基本服务规范包括着装整齐、______、文明用语。

单项选择题（共10题，每题2分）

1.以下哪项不是派送员的必备工具？（）

A.手持终端B.计算器C.快递袋D.交通工具

2.快件派送时，若收件人不在家，以下做法正确的是？（）

A.直接放回网点B.随意放在门口C.联系收件人约定再次派送时间D.交给邻居代签（未获授权）

3.以下哪种情况属于派送异常？（）

A.收件人正常签收B.快件外包装完好C.收件人地址错误D.派送时间在规定范围内

4.派送员在雨天派送时，应采取的措施是？（）

A.加速派送忽略包装B.使用防水袋保护快件C.延迟派送直到雨停D.让收件人自行