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图书馆服务操作规范

1.第一章图书馆服务基本规范

1.1图书馆服务流程

1.2图书馆人员职责

1.3图书馆设备管理

1.4图书馆安全与保密

1.5图书馆环境卫生

2.第二章图书借阅与归还规范

2.1图书借阅流程

2.2图书归还流程

2.3图书借阅期限

2.4图书损坏与赔偿

2.5图书逾期处理

3.第三章图书分类与检索规范

3.1图书分类标准

3.2图书检索方法

3.3图书编号规则

3.4图书分类与索引

3.5图书检索工具使用

4.第四章图书馆资源管理规范

4.1图书馆资源分类

4.2图书馆资源分配

4.3图书馆资源更新

4.4图书馆资源借阅登记

4.5图书馆资源维护

5.第五章图书馆使用与管理规范

5.1图书馆使用规则

5.2图书馆使用时间

5.3图书馆使用设备

5.4图书馆使用秩序

5.5图书馆使用监督

6.第六章图书馆服务投诉与反馈

6.1图书馆服务投诉流程

6.2图书馆服务反馈机制

6.3图书馆服务改进措施

6.4图书馆服务评价标准

6.5图书馆服务监督机制

7.第七章图书馆安全与应急管理

7.1图书馆安全管理制度

7.2图书馆应急预案