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广东中旅笔试题目

考试时间：______分钟总分：______分姓名：______

一、言语理解与表达

1.下列词语中，加点字的读音完全相同的一项是：

A.间或(jiàn)/纠葛(jiū)

B.潜力(qián)/前瞻(qián)

C.作坊(zuō)/挣扎(zhēng)

D.预兆(zhào)/智慧(zhì)

2.把下列句子组成一段逻辑连贯、意思完整的段落：

(1)这样做虽然会带来一定的短期成本。

(2)但从长远来看，有利于提升客户满意度和品牌忠诚度。

(3)企业在提供服务时，应注重细节体验。

(4)例如，在旅游行业中，一个温馨的问候或周到的安排。

(5)因此，企业需要将服务细节融入日常运营的每一个环节。

正确的排序是：

A.(3)(4)(1)(2)(5)

B.(4)(3)(1)(5)(2)

C.(3)(1)(4)(2)(5)

D.(4)(1)(3)(2)(5)

3.下列句子中，没有语病的一句是：

A.通过这次培训，使我深刻认识到提升服务技能的重要性。

B.为了防止这类交通事故不再发生，我们必须采取有效措施。

C.他的演讲精彩极了，赢得了在场的所有人无不被感动