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2026年8月防城港市博物馆招聘聘用制工作人员1人笔试参考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张三在超市购物时，发现所购商品存在严重质量问题，要求超市退款。超市以张三未提供购物小票为由拒绝退款。关于此案，下列说法正确的是()。

A、超市有权拒绝退款

B、只要张三能证明商品存在质量问题，超市就应退款

C、超市必须提供购物小票才能退款

D、双方应协商解决，协商不成可向消费者协会投诉

答案：B

解析：根据《消费者权益保护法》规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。消费者有证据证明其购买、使用的商品或者接受的服务的质量不符合国家标准，且存在严重质量问题的，销售者或者服务者应当予以退货或者更换，并赔偿消费者损失。购物小票只是证明消费事实的凭证之一，不是消费者要求退款的唯一条件。只要张三能证明商品存在质量问题，超市就应当退款。B项正确。A项错误，超市无权以未提供购物小票为由拒绝退款。C项错误，超市并非必须提供购物小票才能退款。D项错误，虽然双方可以协商解决，但协商不成可以向消费者协会投诉，投诉并非唯一解决途径。故选B。

2．李某在公园散步时，被一株枯枝划伤手臂，造成轻微伤。公园管理处称其没有尽到安全保障义务，因为枯枝是自然形成的。关于此案，下列