景区检票口制度.docx

景区检票口制度

一、检票口岗位权责划分

（一）检票主管岗位职责

1.全面统筹检票口日常运营管理，制定月度、季度检票工作排班计划，根据景区日均客流数据动态调整岗位配置：当景区日均客流低于2000人次时，配置3个固定检票岗+1个机动岗；日均客流2000-5000人次时，配置6个固定检票岗+2个机动岗；日均客流高于5000人次或法定节假日、大型活动期间，开启全部12个检票通道，配置10个固定检票岗+4个机动岗，同时安排1名疏导员在入口缓冲区维持秩序。

2.负责检票口人员的日常培训、绩效考核与考勤管理，每月组织不少于2次业务培训，内容涵盖票务识别、应急处置、服务规范等，绩效考核权重分配为：检票准确