原创力文档接待时服务礼仪标准动作规范将直接体现出一家S店的管理水平优点客户到店无论任何时间都有人员接待车辆安排工作井然有序不脱节形成长效机制既提高维修产值又能提高客户的满意度顾差异化接待要求顾对上店客户的接待应从店外开始雨天撑伞晴天遮阳安排由服务顾轮
4S店的服务如何体现差异化、个性化，很客户留下不一样
的服务感知呢？今天就和大家一起探讨一下具体的方法。
1、保安差异化接待：
在工作时间外先引导客户休息等待，或车辆留店维修，利
用简易车辆接收单，留取客户基本信息，然后流转至相关工作
人员。
工作时间内引导客户排
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