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2026福建泉州12345热线8月招聘热线话务员考试备考题库及答案解析

毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1．张某在超市购物时，发现商品价格标签与实际价格不符，遂要求超市退还多收的货款。超市拒绝退款，并声称张某已离开超市，无法核实商品价格。关于此案，下列说法正确的是()。

A、张某应承担举证责任，证明商品价格标签与实际价格不符

B、超市应承担举证责任，证明其收费合理

C、双方应共同委托第三方机构进行价格鉴定

D、张某无法要求超市退还多收的货款

答案：B

解析：根据《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。在本案中，超市作为经营者，有义务确保商品价格标签的准确性。如果价格标签与实际价格不符，超市应当承担举证责任，证明其收费合理。A项错误，消费者在购买商品时，超市有义务提供准确的商品信息，消费者无需承担举证责任。C项错误，双方无需共同委托第三方机构进行价格鉴定，超市应当根据实际情况退还多收的货款。D项错误，张某有权要求超市退还多收的货款，超市无权拒绝。故选B。

2．某作家创作了一部小说，其中虚构了一个与历史人物相似的角色，但未注明该角色为虚构人物。某历史学家认为该小说侵犯了他的名誉权，遂提起诉讼。关于此案，下列说法正确的是()。

A、小说中的角色与历史