2026 养老机构内部半年度矛盾疏导台账专职社工招聘考试参考题库-含答案.docxVIP

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养老机构内部半年度矛盾疏导台账专职社工招聘考试笔试试题

一、单选题（每题1分，共100题）

1.养老机构内部矛盾疏导台账的主要目的是什么？

A.记录员工考勤

B.监控财务支出

C.跟踪服务对象矛盾动态

D.制定机构政策

2.专职社工在养老机构矛盾疏导中的角色定位是什么？

A.管理员

B.调解员

C.采购员

D.安保员

3.养老机构内部矛盾疏导台账应多久更新一次？

A.每日

B.每周

C.每月

D.每季度

4.矛盾疏导台账中应记录哪些关键信息？

A.员工工资

B.服务对象基本信息、矛盾起因、处理过程、结果

C.机构资产清单

D.市场调研数据

5.以下哪项不属于养老机构内部矛盾类型？

A.服务对象与家属之间的矛盾

B.员工与服务对象之间的矛盾

C.机构与服务供应商之间的矛盾

D.机构与政府监管部门的矛盾

6.矛盾疏导台账的保管期限通常是多久？

A.1个月

B.3个月

C.6个月

D.1年

7.专职社工在处理矛盾时应遵循的首要原则是什么？

A.快速解决

B.保持中立

C.优先考虑机构利益

D.必须调解成功

8.养老机构内部矛盾疏导台账的电子化程