计算机类设备缺陷排查的方法.docx

计算机类设备缺陷排查的方法

1、硬件缺陷的排查方法

（1）首先应检查计算机的工作电源，通过观察电源风扇是否正常运转，或者测量电源输出电压，判断电源是否正常。其次，查看CPU风扇运行是否正常，若CPU风扇有卡滞或停转现象，将会导致计算机不能开机或开机不久即死机。CPU风扇故障也可能有很多原因造成，比如卡扣损坏或松动、风扇润滑油或导热膏干枯、风扇电源插线掉落等，需逐一排查。

（2）硬盘故障是计算机故障中最常见的，一般可以通过计算机开机时自检的蜂鸣声判断故障。常见现象有两种，第一种故障现象为开机时检测不到硬盘，此种情况，要检查计算机主板接口、硬盘数据线、硬盘电源，可以通过更换接口、数据线、测量电源电压等方式排除，若以上都无问题则只能更换硬盘。第二种现象为开机时能检测到硬盘，但在进入系统时报硬盘故障或损坏，无法找到引导区的。此种情况一般是由非法关机引起的部分磁道损坏，需更换硬盘或格式化硬盘，重新安装操作系统及应用软件。

（3）内存故障也是导致计算机无法开机的一个常见原因，若已排除了电源、CPU风扇的因素，则应检查内存的好坏。首先要查看内存条的金手指接口是否清洁，槽口是否插紧，其次应更换内存插槽以确定主板接口好坏，若两样都没问题，则只能通过更换内存来检测。

（4）若以上设备均检查正常，最后需检查计算机主板。一般计算机主板损坏导致的故障不多，常见的检查方法是听声音、看灯光、去外部设备，即通过监