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2026年初级导游导游业务数字化服务试题及答案

一、单项选择题（每题1分，共10分）

1.初级导游在带团过程中使用数字化工具收集游客满意度，以下哪种工具属于轻量型即时收集工具？

A.纸质问卷

B.微信问卷星小程序

C.线下访谈记录

D.旅行社内部ERP系统

答案：B

解析：纸质问卷、线下访谈不属于数字化工具，旅行社内部ERP系统是面向旅行社内部运营管理的系统，不适合轻量型即时收集游客满意度，微信问卷星小程序无需下载开发，可快速生成问卷同步给游客，符合轻量即时收集的需求。

2.根据文化和旅游部关于数字文旅发展的相关指导意见，导游为游客提供数字化服务的核心目标是？

A.减少导游工作量

B.提升游客