2026年公共关系与危机管理应对试题集.docxVIP

第PAGE页共NUMPAGES页

2026年公共关系与危机管理应对试题集

一、单选题（每题2分，共20题）

注：每题只有一个最符合题意的选项。

1.某地发生食品安全事件，企业通过官方新闻发布会发布信息，同时邀请消费者代表参与，这种危机应对策略属于（）。

A.拖延策略

B.坦诚沟通策略

C.转移焦点策略

D.情绪宣泄策略

2.在危机管理中，“三T原则”不包括（）。

A.Tellyourowntale（讲述自己的故事）

B.Tellitright（正确传播）

C.Tellitall（全面透明）

D.Tellitloud（大声传播）

3.某科技公司因产品数据泄露导致用户隐私受损，其危机公关方案中最优先考虑的措施是（）。

A.发布道歉声明

B.暂停产品销售

C.聘请第三方机构调查

D.承诺加强安保措施

4.某地政府因环保政策失误引发公众抗议，最佳的危机沟通方式是（）。

A.通过媒体发布官方声明

B.组织听证会听取民意

C.禁止媒体报道事件

D.政府高层亲自出面解释

5.危机预警系统的主要功能是（）。

A.在危机发生时进行公关宣传

B.在危机前识别潜在风险

C.危机发生后的责任追究

D.危机后的数据统计分析

6.某品牌因代言人丑闻陷入危机，最有效的危机应对措施是（）。

A.强调代言人只是个人行为

B.立即