2025年度全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型).docVIP

2025年度全国质量月企业员工全面质量管理知识竞赛复习题库含答案(通用题型)

一、单选题（每题2分，共30分）

1.全面质量管理的核心是（）

A.质量第一

B.全员参与

C.持续改进

D.顾客满意

2.质量管理体系文件不包括（）

A.质量手册

B.程序文件

C.作业指导书

D.产品说明书

3.以下哪个工具常用于质量问题的原因分析（）

A.排列图

B.因果图

C.直方图

D.控制图

4.质量控制的重点在于（）

A.防止差错发生

B.发现质量问题

C.纠正质量问题

D.提高质量水平

5.六西格玛管理的目标是（）

A.近乎完美

B.零缺陷

C.提高效率

D.降低成本

6.质量管理体系审核的目的不包括（）

A.评价质量管理体系的有效性

B.识别改进的机会

C.确定产品质量是否合格

D.促进质量管理体系的持续改进

7.以下哪种情况属于质量管理体系的严重不符合项（）

A.文件记录不完整

B.个别操作未按程序执行

C.关键过程失控

D.偶尔出现质量波动

8.质量方针应体现组织的（）

A.质量目标

B.质量承诺

C.质量计划

D.质量措施

9.质量成本包括（）

A.预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本

B.生产成本、管理成本、销售成本、售后成本

C.直