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希尚店助考试试题及答案

一、单项选择题（共30分）

1.希尚品牌的核心经营理念是？

A.快时尚、低价位

B.时尚、品质、服务

C.极简主义、环保

D.国际大牌、平价

答案：B

2.店铺陈列中，黄金陈列区通常是指？

A.地面至腰部高度的区域

B.地面至视线平行的区域

C.地面至天花板高度的区域

D.货架的最底层

答案：B

3.当顾客对商品价格表示异议时，店助首先应该？

A.立即降价

B.解释商品价值与性价比

C.拒绝回答

D.告诉顾客去别家看看

答案：B

4.希尚店助在接待顾客时，标准的问候语是？

A.“欢迎光临，随便看看。”

B.“欢迎光临希尚，请问有什么可以帮您？”

C.“买衣服吗？不买别摸。”

D.“欢迎光临，这边请。”

答案：B

5.以下哪项不属于店铺的“5S”管理范畴？

A.整理

B.整顿

C.清扫

D.节食

答案：D

6.顾客进店后保持沉默，此时店助最恰当的做法是？

A.紧跟其后，不停介绍

B.保持适当距离，观察需求，待顾客有眼神接触或询问时再上前

C.假装没看见，去整理货架

D.站在门口等顾客离开

答案：B

7.关于连带销售（连带率），下列说法正确的是？

A.连带率越高越好，不需要考虑顾客需求

B.连带率是指顾客购买商品数量与进店人数的比例

C.连带率是指顾客购买商品种类与进店人数的比例

D.连带率与